Schnell, effizient und benutzerfreundlich. SBB Cargo bietet mit ihren digitalen Services einfache Tools für die Abwicklung von Gütertransporten. Dank intuitiver Anwendung und individueller Voreinstellungen gelangen die Güter unserer Kunden sicher von Ort zu Ort.
Heute hier, morgen dort und dazwischen? Die stetig wachsenden Güterströme und die Forderung nach schnellen und ökologisch nachhaltigen Transporten stellen Wirtschaft und Industrie vor immer neue Herausforderungen. Wichtig dabei: den Überblick behalten. Über Versand, Verlad und Verweildauer. Mit SBB Cargo Digital ist ein Tool im Einsatz, das unseren Kunden dabei hilft, alle Facetten vor, während und nach dem Transport im Blick zu haben. Wie kann ich meine Güter zum Transport aufgeben, wo werden sie verladen und wie weiss ich, an welchem Punkt ihrer Reise sie gerade sind? SBB Cargo Digital soll zum zentralen Zugang rund um den Transportprozess, von der Leerwagenbestellung bis zur Abrechnung, werden. Nach 30 Jahren CIS, Cargo-Informations-System, präsentiert sich die digitale Plattform mit moderner Benutzeroberfläche, intuitiver Benutzerführung und verbessertem Bestellprozess. Herzstück ist das Bestellportal Cargo eBooking. Ausserdem gibt es für Kunden die Möglichkeit, die Anwendungen mittels einer API-Schnittstelle direkt mit ihrem firmeneigenen Computersystem zu verbinden. Mit Cargo Push ist der Informationsfluss gesichert. Kommt es unterwegs zu unvorhergesehenen Abweichungen wird automatisch eine Nachricht ausgelöst. Die Push-Funktion lässt sich individuell konfigurieren. Transparenz und Überblick bei der Wagennutzung, verschafft Cargo Storage. So können Kunden ihre lokalen Logistikprozesse weiter optimieren. Immer im Blick: die kostenlosen Ladefristen. SBB Cargo Digital wird bis Ende des Jahres 2023 die bestehende Plattform CIS ablösen und zur flexiblen Basis für künftige Dienstleistungen werden.
 | 1. | Vorbereitung Gemeinsam mit unseren Key Account Manager:innen anaylsieren Kunden ihre Transportbedürfnisse. – Wie viel Fracht soll in welchem Zeitraum wohin transportiert werden? – Wiederholt sich dieser Transport regelmässig? – Hat der Kunde bereits Leerwagen für den Transport? – Gibt es ein Anschlussgleis auf dem Areal? – Wie ist der Arealzugang? |
 | 2. | Vertragsabschluss Sind alle Fragen beantwortet? Alle Transportparameter bestmöglich aufgegleist? Dann werden nun die Verträge aufgesetzt und unterzeichnet. Jedem Transportauftrag liegt ein Transportvertrag zugrunde. Je nach Vertrag kann dieser auch für unterschiedliche Transportaufträge gültig sein. |
 | 3. | Datenmanagement Die Verträge werden in den SBB Cargo-Systemen hinterlegt. Bei der Auftragserteilung kann so jedem Transportauftrag der entsprechende Transportvertrag automatisch zugeordnet werden. |
 | 4. | Zugang zu den eServices – Login: im Kundencenter auf sbbcargo.com – API-Schnittstelle |
Cargo Magazin 1/23
Dieser Artikel stammt aus dem Cargo Magazin 1/23. Lesen Sie die vollständige Ausgabe hier. Sie möchten das Magazin in gedruckter Form erhalten? Für ein Abonnement klicken Sie bitte hier.
| 5. | eServices | |
| Cargo eBooking: – Transportaufträge für den Wagenladungsverkehr und Ganzzüge online bestellen und buchen – mit oder ohne Leerwagenbestellung – Automatisches Anzeigen aller vereinbarten Transportmöglichkeiten – Verbesserung der Transparenz bei der Auftrags- und Transportüberwachung – Bestätigung für den Wagenladungsverkehr innert weniger Sekunden | Cargo Storage: – Einfache und aktuelle Übersicht aller Wagen pro Kundenstandort – Informationen zu Standzeiten, inklusive Countdown der kostenlosen Ladefrist – Transparente Sicht auf die finanzielle Auswirkung der verlängerten Ladefrist | |
| Cargo Push: – Automatische Benachrichtigung über frühzeitige oder verzögerte Ankunftszeit – per E-Mail oder SMS – Individuelle Einstellungen: Empfängerkreis, Kanal (SMS, E-Mail) und Abweichungsdauer – Konfiguration pro Bahnhof und Standort sowie Sprache – Mehrsprachig: D / F / I | Cargo API: – Direkte, technische Verbindung des firmeneigenen Computersystems mit Cargo Digital – State-of-the-Art-Schnittstelle |
Mehr Informationen unter: sbbcargo.com/digital
