Negli ospedali è particolarmente importante poter contare su una logistica impeccabile. La dove è in gioco la salute dei pazienti, non c’è posto per le attività improduttive e i costi superflui. Ed è qui che interviene Swisslog. Oltre 3000 ospedali di tutto il mondo si affidano all’azienda di logistica argoviese.
La complessità delle sfide logistiche è proporzionale alle dimensioni della struttura sanitaria. La clinica St. Anna di Lucerna, uno storico centro ospedaliero appartenente al gruppo di cliniche private Hirslanden, ha avviato un’analisi approfondita ponendosi la domanda seguente: come possiamo incrementare la nostra efficienza e al tempo stesso migliorare il benessere dei pazienti?
Nel corso del check-up sulla logistica operativa tutti i collaboratori hanno documentato i tragitti percorsi e i tempi complessivamente impiegati. Risultato: l’onere cumulato di tutte le attività logistiche nella clinica St. Anna corrispondeva a undici posti di lavoro a tempo pieno.
Posta pneumatica: meno attività di trasporto, più tempo per la cura dei pazienti
Per analizzare in modo preciso il potenziale di risparmio, la direzione della clinica si è rivolta all’azienda di logistica Swisslog con sede in Argovia. Questa impresa che opera in campo internazionale nel settore dei processi di automazione per ospedali, magazzini e centri di distribuzione ha proposto alla clinica St. Anna di installare un moderno sistema di posta pneumatica. Appena quattro mesi dopo l’assegnazione dell’incarico, il sistema è entrato in funzione. Grazie al trasporto automatizzato di campioni di analisi, farmaci e documenti, il personale sanitario è stato sgravato dalle attività di trasporto guadagnando più tempo da dedicare ai pazienti. Gli oneri logistici sono diminuiti nettamente. Di conseguenza, nella clinica St. Anna è stato documentato da un lato un aumento del grado di soddisfazione dei pazienti, dall’altro – grazie all’espandibilità modulare del sistema di posta pneumatica – si è riusciti a ottenere un risparmio permanente di tempo e denaro.
Rivista Cargo 2/14
«Le nostre soluzioni di automazione per ospedali dovranno aumentarne l’efficienza e migliorare la situazione dei pazienti in modo duraturo», spiega Marco Giarrusso, responsabile Swisslog per il mercato degli ospedali in Svizzera. Oggi oltre 3000 ospedali di tutto il mondo, tra cui anche diversi in Svizzera, appartengono al portafoglio clienti dell’impresa che con 2200 collaboratori in oltre 20 Paesi ha realizzato nel 2013 un fatturato di quasi 624 milioni di franchi. Due terzi sono stati generati nel segmento dei magazzini e centri di distribuzione, un terzo con soluzioni per la logistica ospedaliera.
Per i clienti il fatto di avere in Swisslog un unico interlocutore per tutte le soluzioni di intralogistica e farmacia rappresenta un importante valore aggiunto. «Insieme al cliente troviamo l’offerta tagliata su misura per le sue esigenze», afferma Giarrusso.
Oltre alla posta pneumatica e ad altre soluzioni per la movimentazione di contenitori, tra le sue offerte per la logistica ospedaliera Swisslog propone anche sistemi di trasporto a guida automatica. L’efficienza di questi ultimi è stata di recente documentata da un’analisi della redditività condotta presso l’Ohio State University Medical Center. L’analisi ha calcolato che Transcar, il sistema di trasporto a guida automatica di Swisslog, è in grado di effettuare fino a 2400 consegne al giorno, il che si traduce in 9600 minuti di tempo di trasporto e un volume di prestazioni pari a circa 82 posti di lavoro a tempo pieno.
«Tenendo conto di tutti i costi, un ospedale può risparmiare fino a 1,2 milioni di franchi circa nel corso di 25 anni rispetto a un sistema di trasporto manuale», si afferma nel rapporto. Denaro che può essere interamente investito per ottimizzare la qualità dei servizi medici a vantaggio dei pazienti.
#cargomag
Nella rubrica «La mia logistica» della rivista Cargo sul tema dell’imprenditorialità leggete come Bernhard Roder, responsabile della Gestione materiali nel Centro ospedaliero di Bienne, migliori l’efficienza della logistica ospedaliera con un sistema di cartellini colorati.
