Les techniciens ES diplômés de la filière professionnelle logistique de École technique ABB à Baden se penchent sur des approches holistiques de la logistique dans le secteur de l’e-commerce.
Les taux de croissance annuels du commerce B2C et B2B rendent le segment du marché courrier, colis et express attrayant pour les prestataires de logistique spécialisés. Rien de surprenant à cela, vu qu’il existe à l’heure actuelle environ 645 000 sites Internet dédiés à la vente en ligne à l’échelle mondiale. Rien qu’en Europe, pas moins de 264 M. d’e-shoppers ont généré 3,7 milliards de livraisons de colis dans le secteur des prestations entre sociétés et consommateurs (B2C), en 2013, ce qui correspond à 52% du commerce sur Internet. S’ajoutent les clients entreprises (B2B) avec une proportion de 37%. Cette quantité croissante de colis à gérer génère des défis logistiques de plus en plus importants. En font partie les questions liées aux différentes dimensions des expéditions, les délais d’exécution, la pression des coûts, les problèmes au moment de la livraison, la gestion des retours (notamment pour les vêtements et les chaussures), les obligations légales et une pénurie de chauffeurs qui s’esquisse à l’horizon.
Les solutions innovantes sont nécessaires
Outre les investissements à grande échelle dans l’automatisation, il est nécessaire de pouvoir disposer de solutions logistiques innovantes. On constate chez les vendeurs en ligne une tendance à se tourner à nouveau vers l’internalisation pour couvrir la chaîne de valeur dans sa globalité. Ainsi, le géant Amazon a-t-il récemment présenté une nouvelle génération de centres logistiques dans lesquels humains et robots collaborent. Le projet prévoit l’utilisation de 15 000 robots. Il n’est pas exclu que les commerçants en ligne proposent un jour les services de leurs propres entreprises de logistique à des tiers, concurrençant ainsi les prestataires logistiques. De plus en plus de producteurs découvrent les avantages de la vente à distance (P2C). Celui qui commande en ligne 24 h/24 et 7 jours sur 7 peut espérer une logistique adéquate, à même de fonctionner sur le plan national et international. Le choix de la procéduredouanière, entre autres, permet d’exploiter de nouveaux potentiels.
Franchise pour des valeurs inférieures à 22 EUR
Cette franchise en usage depuis longtemps qui s’applique pour des valeurs inférieures à 22 EUR est très appréciée par de nombreux expéditeurs du monde entier pour les livraisons dans l’UE. L’exonération de TVA représente un avantage pour le destinataire.
Franchise douanière
La franchise douanière, moins connue, est à la mode. Il s’agit là d’une procédure douanière spéciale libérant des droits de douane les commandes d’une valeur de marchandises allant jusqu’à 150 euros. L’exonération de TVA représente un avantage pour le client final. Conjuguer à cette mesure l’ajustement innovant des itinéraires de transport permet bien souvent de réduire amplement les coûts et la durée des processus. En coopération avec SwissMail International AG, Härkingen, les logisticiens et logisticiennes ES en herbe de l’École technique ABB apprennent à utiliser ces avantages particuliers du segment de envois B2C/B2B. Une attention particulière est accordée à la chaîne de valeur dans son intégralité.
